返回列表>>公司新闻
姜天骄:完整的服务链才能“喂饱”当下医疗需求
2015-07-24 来源:寻医问药网 作者:技术管理员

大众点评’进入餐饮业,厨师没丢饭碗儿,饭店也没倒闭,相反,解决了信息不对称性,让我们了解更多之前不了解的餐馆和美食,提高了选择效益,促进了餐饮业的正向循环。”寻医问药网总裁助理、战略发展事业部总经理姜天骄在2015中国互联网大会上表示,“

大众点评’进入餐饮业,厨师没丢饭碗儿,饭店也没倒闭,相反,解决了信息不对称性,让我们了解更多之前不了解的餐馆和美食,提高了选择效益,促进了餐饮业的正向循环。”寻医问药网总裁助理、战略发展事业部总经理姜天骄在2015中国互联网大会上表示,“互联网未曾颠覆餐饮业,何谈颠覆技术含量更高、更专业化的医疗行业。互联网要做的和应当做的,同样是帮助医疗行业资源配置更合理,服务更高效、更精准。”

寻医问药网总裁助理、战略发展事业部总经理姜天骄

   虽然国家一直在通过各种措施试图缓解医疗服务供给与需求之间的矛盾,但“看病难、看病贵”的现象仍存在。姜天骄认为,关键在于医疗资源配置不合理,优质 医疗资源主要集中在大医院,使大医院总是人满为患。但其中有许多患者,其实是可以在二级医院及社区医院就诊的,这也导致医疗资源严重浪费。

   从患者角度而言,当下有在线问诊、预约挂号、健康管理、患者社区、可穿戴设备等各种“互联网+医疗”服务不断出现;对于医生而言,则有医生社交、在线培 训、临床指南和患者管理等服务。姜天骄说:“虽然针对患者、医生的服务层出不穷,但却是零散的,市场上急需一个完整的互联网医疗服务链。从查询、自诊,到 挂号、就诊,再到购药、随访,满足一连串的医疗服务需求。”

  姜天骄表示,目前寻医问药网已成功打造出一个完整的医疗医药健康产业服务生态链,为3亿用户提供一站式健康服务。从健康资讯、疾病自查、在线问诊、预约挂号、院后随诊、用药购药到健康管理,每一位寻医问药网的用户都可以在此获得极致的健康服务体验。

  在服务过程中,通过在线问诊、预约挂号等服务,将患者从线上导入医院;线下,为患者提供院内陪诊服务,使患者在医院就诊时得到良好的就医体验,大大提高患者满意度。

  传统环境下,患者离开医院后,不会再有随诊。如果有需要,就得再挂号,直接导致资源的浪费。寻医问药网构建的院后随诊平台为患者提供院后跟踪、随诊服务,既满足患者需求,同样也加强了医患沟通力度,有利于构建和谐医患关系。

  目前各医院内部都有电子病历、电子处方等数据,但院间数据壁垒尚未打通;其次,院前、院后等有利于学术研究和形成更为客观的医学判断的数据搜集,目前是缺失的,究其原因在于缺少一站式医疗服务平台。

  “因此,我们需要做的是不仅是创造服务链,也需要把数据连接在一起。对于大而全面的平台来说,需要将常见病和慢病区分开,将慢病再细分,进行重度运营,为患者提供更精准的互联网医疗服务。”姜天骄认为。

  对于当下热得发烫的可穿戴设备,姜天骄也谈了自己的看法。2014年对可穿戴设备的相关统计数据显示,可穿戴设备是投资市场热门,无论是从融资额还是融资案例来看,都是最好的,但事实上,智能可穿戴设备的拥有及持续使用率并不容乐观。

  原因为何?姜天骄一针见血地指出,目前的智能可穿戴设备仅有数据收集和显示,却没有设备或者机构能告诉人们,得到数据后应该做什么。数据测量和收集的根本作用应是分析和控制病情或健康状况,但目前的可穿戴设备仅有测量,没有服务。

  目前,寻医问药网推出的移动互联网体重秤内嵌了减肥服务,能够帮助用户实实在在地完成减肥需求,已收到10封感谢信。“没有服务,它只是体重秤。有了服务,它就是一个减肥服务平台。”姜天骄说。